Yıldız Demir Çelik, sektörün küresel çapta en önemli buluşma noktalarından biri olan Tube & Wire Fuarı’nda uluslararası iş ortaklarıyla bir araya gelerek dikkatleri üzerine çekti. Düsseldorf’ta düzenlenen fuarda şirket, çevresel performansıyla öne çıkan EPD belgeli ürünlerini tanıtırken, müşteri deneyimi odaklı iş yapış biçimini de paydaşlarına aktarma fırsatı buldu.
Küresel Pazarda Yeni İş Birlikleri
13-17 Nisan tarihleri arasında Almanya’nın Düsseldorf şehrinde gerçekleştirilen Tube & Wire Fuarı, demir-çelik sektörünün önde gelen firmalarını bir araya getirdi. Yıldızlar Yatırım Holding iştiraki Yıldız Demir Çelik, fuarda asitlenmiş, soğuk haddelenmiş, galvanizli ve boyalı EPD belgeli (Çevresel Ürün Beyanı) ürün gruplarını sergiledi. Bu sayede şirket, uluslararası iş birliklerini geliştirmeye yönelik önemli temaslar kurdu ve küresel pazardaki yerini güçlendirme hedefini ortaya koydu.
Müşteri Deneyimi Odaklı Yaklaşım
Şirket, fuarda Çelik Servis Merkezi, akredite laboratuvar ve dijital hizmetlerle desteklenen bütünsel yaklaşımını paydaşlarına sundu. Türkiye’de sektöründe ilk ve tek olan müşteri deneyimi organizasyonuyla Yıldız Demir Çelik; üretimden satışa, teknik hizmetlerden lojistiğe uzanan tüm süreçleri aynı anlayışla yönettiğini vurguladı. Bu yaklaşım, kesintisiz bir değer zinciri olarak ele alınarak uluslararası pazarlarda güvenilir ve uzun vadeli bir iş ortağı olma hedefinin altını çizdi.
Yıldız Demir Çelik Genel Müdürü Selçuk Yılmaz, müşteri deneyimini yalnızca bir destek fonksiyonu olarak değil, tüm operasyonların merkezinde konumlanan stratejik bir yaklaşım olarak ele aldıklarını belirtti. Yılmaz, “Bugün müşteri deneyimi; üretimden satışa, Müşteri Teknik Hizmetler’den lojistiğe, kalite ve bakım ekiplerinden pazarlama, insan kaynakları, finans ve satın almaya kadar tüm temas noktalarında belirleyici bir rol oynuyor. Biz de süreçlerimizi bu anlayışla, uçtan uca ve kesintisiz bir yapı içinde yönetiyoruz” ifadelerini kullandı.
Sürdürülebilirlik ve Şeffaflık Vurgusu
Selçuk Yılmaz, Tube & Wire Fuarı’nın ürün tanıtımının ötesinde, şirketin çalışma biçimini ve önceliklerini ortaya koyduğu önemli bir buluşma noktası olduğunu dile getirdi. Yılmaz, sürdürülebilirlik ve şeffaflık beklentilerinin arttığı bu dönemde EPD belgeli ürünlerin çevresel performans kriterleri açısından uluslararası pazarlarda rekabet gücünü destekleyen önemli bir unsur olduğunu vurguladı. Yıldız Demir Çelik’in “Her adımda sorumlu üretim, her adımda önce insan ve her adımda gelecek” yaklaşımıyla uzun vadeli değer yaratmaya ve güvenilir bir iş ortağı olmaya devam edeceği belirtildi.
